1. İptal Koşulları
1.1. Sipariş İptali:
- Siparişinizin iptali için siparişin verildiği tarihten itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süre zarfında siparişiniz işleme alınmadan iptal edilebilir.
- Siparişiniz işleme alındıktan veya kargoya verildikten sonra iptal talebiniz kabul edilmez. Ancak, ürün size teslim edildikten sonra iade süreci başlatabilirsiniz.
1.2. İptal Talebi Nasıl Yapılır:
- Sipariş iptali için aksakitapp@gmail.com e-posta adresi veya 0553 951 05 21 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal talebinizi ilettiğinizde, siparişinizin durumu hakkında size bilgi verilecektir.
2. İade Koşulları
2.1. İade Süresi:
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre zarfında ürünü iade etmeniz gerekmektedir.
2.2. İade Şartları:
- İade edilecek ürünler kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
- Ürünün faturası ve varsa diğer belgeleri ile birlikte iade edilmelidir.
- İade edilen ürünlerin geri gönderim masrafları Alıcı’ya aittir. Gönderim sırasında oluşabilecek zararlar veya kayıplardan Satıcı sorumlu değildir.
2.3. İade Talebi Nasıl Yapılır:
- İade talebinizi aksakitapp@gmail.com e-posta adresine veya 0553 951 05 21 numaralı telefona iletebilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzün iadesi için gerekli talimatlar tarafınıza gönderilecektir.
2.4. İade Süreci:
- İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumunu kontrol edeceğiz.
- Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün bedeli, teslimat ücreti dahil olmak üzere geri ödenecektir. Geri ödeme, ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılacaktır.
- Ödemeler, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
3. Ürünlerin Değişimi
- Ürün değişim talepleri, yalnızca ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kabul edilir.
- Ürün değişim talepleri için aksakitapp@gmail.com e-posta adresine başvurabilirsiniz.
4. İade ve İptal Koşullarındaki Değişiklikler
- İptal ve iade koşullarında yapılacak değişiklikler web sitemizde yayımlanacaktır. Güncel koşulları düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
5. İletişim
Herhangi bir iptal, iade veya değişim talebi ile ilgili olarak bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: aksakitapp@gmail.com
Telefon: 0553 951 05 21
Adres: Balabanağa Mah. Büyük Reşitpaşa Cad. No: 16 B İç Kapı No: 46 Fatih/İstanbul
